Доставка и получение

Изготовление и оплата изделий

Изготовление печатных изделий начинается только после согласования параметров и срока изготовления и получения 100% оплаты стоимости изделий. Оформление заявки без оплаты само по себе не запускает изготовление. Стоимость доставки не входит в цену изделий и согласовывается отдельно.

Заявка на 3D-печать оформляется без таймера оплаты. Начало и срок готовности согласуем до оплаты с учётом сложности и загрузки мастерской. После готовности согласуем дату отправки; срок перевозки зависит от выбранной службы и маршрута.

Доставка по России

Все способы доставки доступны только по предварительному согласованию с мастерской: Почта России, СДЭК, Ozon Доставка, Яндекс Доставка с оформлением через Яндекс Маркет. Отправляем по России, если выбранная служба принимает такую отправку и обслуживает нужный маршрут. Выбор службы в форме заказа является пожеланием покупателя; окончательный способ и пункт получения подтверждаются при согласовании отправки.

Стоимость доставки не входит в цену изделий в корзине и оплачивается за счёт покупателя отдельно. Она зависит от города, выбранной службы, размеров и веса посылки. Мастерская сообщает покупателю сумму и согласует порядок её оплаты перед отправкой. Саму отправку перевозчику оплачивает мастерская при оформлении посылки. Автоматического расчёта или списания стоимости доставки на сайте пока нет; несогласованные дополнительные платежи не добавляются.

При оформлении выберите службу доставки и укажите в поле «Адрес доставки и комментарий» город, почтовый индекс для Почты России, адрес либо пункт выдачи, ФИО и телефон получателя. Если способ или пункт выдачи ещё не выбран, укажите пожелания и согласуйте данные с мастерской до оплаты доставки. Паспортные данные в комментарии не требуются.

После передачи отправления сообщаем номер отслеживания или доступный выбранному сервису способ проверки доставки. При задержке, утрате или повреждении свяжитесь с мастерской; ответственность и права покупателя определяются законодательством и согласованными условиями доставки.

Самовывоз

г. Люберцы, проспект Победы, д. 6. Время согласовывается заранее. Адрес для письменной корреспонденции на странице реквизитов не является пунктом выдачи или автоматическим адресом возврата.

Цифровые STL

Цифровая версия не включает физическое изделие и почтовую доставку. После подтверждения оплаты файлы подготавливаются и появляются в личном кабинете. Обычно подготовка занимает от одной до пяти минут, в редких случаях при высокой нагрузке — дольше. Если Telegram был подключён до заказа, уведомим о готовности в боте. Файлы доступны в кабинете независимо от Telegram; автоматическая отправка по e-mail пока не подключена.

Готовые файлы хранятся на сервере 7 дней. Оплаченную цифровую версию можно подготовить заново в личном кабинете; сохраните скачанные файлы и на своём устройстве.